Prodotti e informazioni
Misure, caratteristiche, documenti o informazioni sui servizi: l’assistente può partire da contenuti approvati.
BRIANZA AI · CHATBOT AZIENDALI
Chatbot AI per siti web e WhatsApp
Il cliente ha una domanda. Aiutalo a trovare subito la risposta.
Un assistente AI sul tuo sito o su WhatsApp può guidare chi ti scrive, consultare le informazioni che decidi di mettere a disposizione e aiutarti a raccogliere le richieste più utili. Progettiamo conversazioni adatte al modo in cui lavori e parli con i tuoi clienti.
Le stesse domande arrivano ogni giorno.
Disponibilità
Quando il dato è aggiornato e consultabile si può usarlo. Se manca, la richiesta passa al team per la verifica.
Area servita e richieste
Il cliente vuole sapere se potete aiutarlo: una conversazione può raccogliere il tipo di esigenza e orientarlo.
Preventivi
Prima di chiedere un preventivo, il cliente può essere guidato a descrivere meglio ciò che gli serve.
Sul sito e su WhatsApp, una conversazione costruita intorno alla tua azienda.
CHATBOT PER SITO WEB
Un aiuto mentre il cliente esplora.
Accompagna chi visita le pagine a trovare informazioni e a capire il servizio adatto, senza abbandonare il sito.
Pagina prodotto → domanda → risposta con fonte
CHATBOT WHATSAPP
Un dialogo nel canale di messaggistica.
Può organizzare le prime informazioni di una richiesta e preparare un riepilogo per il personale.
Domanda → dettagli utili → passaggio al team
Canali e integrazioni si progettano e verificano: non sono collegati in questa anteprima.
Prova come potrebbe rispondere un assistente AI.
Showroom dimostrativo · assistente sul sito
Il tavolo Arco da 160 cm si può allungare?
Sì. Nell'esempio di scheda prodotto il tavolo Arco passa da 160 a 220 cm. Vuole vedere le misure o chiedere informazioni sulla disponibilità?
Vorrei informazioni sulla disponibilità.
Posso preparare un riepilogo per il team, che verificherà la disponibilità aggiornata. Le misure sono già confermate nella scheda dimostrativa: 160–220 cm.
Attività di servizi · dimostrazioneVorrei un sopralluogo per sostituire le finestre. Lavorate in Brianza?
Possiamo aiutarla a inoltrare la richiesta. Mi indica il comune e il tipo di intervento?
Cantù · Sostituzione finestre
Perfetto, ecco il riepilogo della richiesta da passare al team. Sarà il personale a confermare i prossimi passi.
Scegli un canale e segui una conversazione illustrativa.
Demo locale · nessuna connessione al sito o a WhatsApp, nessun invio o dato registrato.
Dalle informazioni alle richieste utili.
Risposte alle FAQ
Usare contenuti aziendali autorizzati per le domande ricorrenti.
Orientamento
Aiutare il visitatore a distinguere prodotti, servizi e prossimi passi.
Riepilogo della richiesta
Preparare i dettagli necessari per una persona, senza sostituire una conferma del team.
Passaggio al personale
Riconoscere i limiti della risposta e indicare come coinvolgere un operatore.
Non basta collegare una chat. Servono informazioni corrette.
- 01
Fonti
Raccogliamo contenuti autorizzati e individuiamo chi li verifica.
- 02
Regole
Definiamo ciò che l’assistente può affermare e ciò che deve rimandare a una persona.
- 03
Conversazioni
Adattiamo tono e domande al servizio clienti e al canale.
- 04
Test
Proviamo domande e casi non risolvibili, prima di valutare l’attivazione.
Un chatbot che parla come la tua azienda.
Un assistente virtuale AI per aziende deve essere riconoscibile nel linguaggio e utile nelle risposte. Non serve una voce impersonale: servono contenuti chiari e regole coerenti con il tuo servizio.
Concordiamo come chiedere le informazioni necessarie e quando proporre il contatto con una persona. Attendibilità, aggiornamento dei dati e condizioni di utilizzo si verificano nel progetto.
Le domande sui chatbot aziendali.
Qual è la differenza tra chatbot per sito e WhatsApp?
Il sito aiuta chi sta esplorando pagine e contenuti. WhatsApp opera in un canale di messaggistica e richiede una progettazione delle conversazioni e delle condizioni di utilizzo specifica.
Può rispondere su prodotti e servizi?
Sì, se dispone di informazioni autorizzate e adeguate alla domanda. Disponibilità, prezzi o condizioni non presenti non devono essere inventati.
Come fa a conoscere le informazioni corrette?
Si scelgono le fonti aziendali e il modo di consultarle e aggiornarle. È necessario stabilire chi verifica i contenuti e con quali regole vengono usati.
Cosa succede se non conosce la risposta?
Deve dichiarare il limite e proporre un prossimo passo utile, come preparare la richiesta per il personale. Il comportamento si definisce nel progetto.
È possibile far intervenire una persona?
Si può progettare un passaggio al team, chiarendo quali informazioni trasferire e in quale canale. La fattibilità dipende dagli strumenti e dall’organizzazione.
È necessario rifare il sito?
Non necessariamente. Prima si valutano il sito esistente, le possibilità tecniche e il percorso del visitatore; non occorre presumere un rifacimento.
Quante domande ricevi ogni giorno dai tuoi clienti?
Mostraci le richieste più frequenti: possiamo capire insieme come organizzare un assistente utile al tuo lavoro.
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